Widerrufsrecht

Widerrufs- und Rückgaberecht

Wir gewähren ein 14-tägiges Rückgaberecht. Das bedeutet, dass du nach Erhalt deines Artikels 14 Tage Zeit hast, um eine Rückgabe anzufordern.

Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss sich der Artikel in demselben Zustand befinden, in dem du ihn erhalten hast, ungetragen, ungenutzt und mit Etiketten versehen sein und sich in der Originalverpackung befinden. Außerdem benötigst du den Beleg oder einen anderen Kaufnachweis.

 

Kosten der Rücksendung & Ablauf Um eine Rückgabe einzuleiten, kannst du uns unter info@blindboxland.de kontaktieren. Wenn deine Rückgabe akzeptiert wird, senden wir dir ein kostenloses Rücksendeetikett sowie Anweisungen, wie und wohin du das Paket versenden sollst. Für dich entstehen somit keine Versandkosten für die Rücksendung.

Bitte beachte, dass Rückgaben an die folgende Adresse gesendet werden müssen: An Kroll und Kroll GbR / Seoulstation Berlin, Kantstraße 125, 10625 Berlin Deutschland

Artikel, die an uns zurückgesendet werden, ohne dass zuvor eine Rückgabe angefordert wurde, werden nicht akzeptiert.

Wiedereinlagerungsgebühren (Restocking Fees) Wir erheben keine Wiedereinlagerungsgebühren für Rücksendungen.

Schäden und Probleme Bitte überprüfe deine Bestellung bei Erhalt und kontaktiere uns sofort, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder wenn du einen falschen Artikel erhalten hast, damit wir das Problem auswerten und beheben können.

 

Ausnahmen / nicht für eine Rückgabe berechtigte Artikel Bestimmte Artikel können nicht zurückgegeben werden, z. B. verderbliche Waren (z. B. Lebensmittel, Blumen oder Pflanzen), Sonderanfertigungen (z. B. Sonderbestellungen oder personalisierte Artikel) und persönliche Pflegeprodukte (z. B. Schönheitsprodukte). Wir akzeptieren auch keine Rückgaben von gefährlichen Materialien, entflammbaren Flüssigkeiten oder Gasen. Bitte setze dich mit uns in Verbindung, wenn du Fragen oder Bedenken zu einem speziellen Artikel hast.

 

Rückgabe von Angebotsartikeln (Sale) Entgegen vorheriger Bestimmungen können auch Angebotsartikel (Sale-Artikel) innerhalb der 14-tägigen Frist zurückgegeben werden, sofern sie die oben genannten Bedingungen für den Zustand der Ware erfüllen. Gutscheine sind von der Rückgabe ausgeschlossen.

Umtausch Die Rückgabe des erhaltenen Artikels ist der schnellste Weg, um den gewünschten Artikel zu erhalten. Wenn die Rückgabe akzeptiert wird, kannst du den neuen Artikel in einem separaten Kauf erwerben.

Europäische Union – 14-tägige Widerrufsfrist Ungeachtet dessen hast du das Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu stornieren oder zurückzugeben, wenn die Ware in die Europäische Union versendet wird. Wie oben beschrieben, muss sich der Artikel in demselben Zustand befinden, in dem du ihn erhalten hast, ungetragen, ungenutzt und mit Etiketten versehen sein und sich in der Originalverpackung befinden.

 

Rückerstattungen Wir werden dich benachrichtigen, sobald wir deine Rückgabe erhalten und geprüft haben, und dir mitteilen, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Im Falle einer Genehmigung erhältst du innerhalb von 10 Werktagen eine automatische Rückerstattung auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode. Wenn mehr als 15 Werktage vergangen sind, seit wir deine Rückgabe genehmigt haben, kontaktiere uns bitte unter info@blindboxland.de.